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FAQ - Häufig gestelle Fragen
Übersicht der Fragen
1. Welche Vorteile bringt mir mobiloom.de
Egal welches Netz, egal welcher Anbieter - mobiloom bietet dir Festpreise, für jede SMS oder MMS und bis zu 70% sparen gegenüber dem Versand vom Handy.
2. Was bedeutet eigentlich SMS?
SMS steht für Short Message Service. Mit diesem Standard können von Handy zu Handy Kurznachrichten versendet werden. MMS steht übrigends für Multimedia Message Service.
3. Was für Kosten fallen wirklich an?
Alle unsere Preise sind Endpreise. Sie zahlen keine Anschluss- oder Mindestgebühr und zahlen wirklich nur für die SMS oder MMS, welche Sie verschickt haben. Durch unsere transparente Preispolitik, ist immer klar, wieviel man für eine SMS oder MMS bezahlt.
4. Ich habe Pakete bei mobiloom.de gekauft. Verfallen diese?
Natürlich nicht! Was Sie gekauft haben, das gehört Ihnen auch. Wir sehen es so: Wenn Sie bei einer Tankstelle tanken und eine Woche nicht fahren, dann kommt der Tankwart ja auch nicht an und möchte sein Benzin zurück. Ebenso ist es auch bei mobiloom.de. Nur Sie alleine entscheiden, wann Sie Ihre SMS oder MMS verschicken.
5. Wie lade ich mein Konto auf?
Hierzu haben Sie folgende Möglichkeiten:
- Aufladung mit Gutscheinnummer
Unter dem Menüpunkt "Gutschein einlösen" kannst du mit einer Gutscheinnummer, dein Konto aufladen.
- Aufladung via überweisung
Unter dem Menüpunkt "Aufladen" hats du die möglichekit, dein Konto mit einer Banküberweisung aufzuladen.
Nach der Bestellung erhälst du eine Bestellbestätigung mit der Angabe unserer Bankverbindung.
Sobald der Betrag bei uns eingegangen ist, wird dir das neue Guthaben gutgeschrieben.
6. Wann trifft die Nachricht beim Empfänger ein?
Die SMS/MMS wird sofort an den jeweiligen Netzbetreiber gesendet. Der Weg von dort aus zum Empfänger ist von uns leider nicht beeinflussbar, in der Regel dauert der Vorgang aber nur wenige Sekunden.
7. Darf ich auch Werbung senden?
Nein! Dieses ist ausdrücklich untersagt! Der Service ist nur für private Mails unserer Anwender. Kommerzielle und Werbe-Mails sind verboten.
8. Kostenlose SMS
Jeden Monat erhält jeder Loomer (Angemeldeter Benutzer) 5 Free SMS (25 Cent) auf sein Konto gutgeschrieben.
Weitere Informationen zu Free SMS findest du auf der Seite "Free SMS bei mobiloom".
9. Gibt es Grundgebühren oder Mindestumsatz?
Nein! Wir berechnen dir keinerlei Gebühren.
Du musst so lange NICHTS bezahlen, bis du freiwillig dein Konto auflädst um SMS oder MMS zu verschicken. Das Startguthaben sowie die monatlichen 5 kostenlosen SMS sind absolut gratis.
10. Enstehen dem Empfänger Gebühren?
Nein, natürlich nicht.
Mit einer Ausnahme: in einigen Ländern außerhalb Europas können beim Empfang Roaming-Kosten anfallen.
11. Was passiert mit einer SMS, wenn der Empfänger das Handy nicht eingeschaltet hat?
Die SMS wird später ausgeliefert. Wenn der Empfänger sein Handy wieder einschaltet, erhält er die Nachricht. Wenn das Handy eine Woche lang nicht eingeschaltet wird, löscht der Netzbetreiber die Nachricht und die SMS wird nicht ankommen.
12. Warum muss ich meine Kontaktdaten bei der Registrierung angeben?
Neben dem Versand von Free SMS, kannst du natürlich auch SMS Pakete günstig kaufen, hierzu brauchen wir natürlich deine Anschrift, um dir eine Rechnung zuschicken.
Registrerungen mit falschen Angaben werden sofort gelöscht.
Wir garantieren: Deine Daten werden nur für mobiloom.de verwendet und keinesfalls an Dritte weiter gegeben.
Eine Frage nicht beantwortet? support@mobiloom.de
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